PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI BASKIN ROBBINS BOTANI SQUARE BOGOR / MUHAMAD ZEHAN RAMADHAN / S1-0216-090 / PEMBIMBING I : SUMARDJONO / PEMBIMBING II : VERA CLARA SIMANJUNTAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Baskin Robbins Botani Square Bogor. Metode penelitian yang digunakan adalah asosiatif dengan pendekatan kausal yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara dua variabel atau lebih. Hasil penelitian tabel thitung (3.660) > ttabel (1.661) variabel X1, tabel thitung (2.757) > ttabel (1.661) variabel X2, thitung (4.400) > ttabel (1.661) variabel X3, hal ini menunjukkan bahwa secara parsial masing-masing variabel independent yakni citra merek, harga dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Kemudian hasil Fhitung adalah 48.254 sedangkan Ftabel adalah sebesar 3.09 dapat dilihat pada tabel distribusi F, dengan kata lain karena Fhitung (48.254) > Ftabel ( 3.09) artinya secara simultan variabel independent yakni citra merek, harga dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel citra merek menjadi faktor pengaruh tertinggi dibandingkan dengan variabel harga dan kualitas pelayanan.