PENGARUH ONLINE CUSTOMER RATING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP PURCHASING DECISION MELALUI TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK SKINTIFIC DI TIKTOK SHOP / APRILIA CANTIKA DWI PUTRI / 19210125 / PEMBIMBING : DAHLIA

PUTRI, APRILIA CANTIKA DWI (2025) PENGARUH ONLINE CUSTOMER RATING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP PURCHASING DECISION MELALUI TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK SKINTIFIC DI TIKTOK SHOP / APRILIA CANTIKA DWI PUTRI / 19210125 / PEMBIMBING : DAHLIA. FEKBIS UNIVERSITAS BINANIAGA INDONESIA, BOGOR.

[thumbnail of Pengesahan] Text (Pengesahan)
Cover Dan Lembar Pengesahan.pdf - Published Version
Download (247kB)
[thumbnail of Cover] Text (Cover)
Cover.pdf - Published Version
Download (363kB)
[thumbnail of Bab I Pendahuluan] Text (Bab I Pendahuluan)
BAB I .pdf - Published Version
Download (287kB)
[thumbnail of Bab II Tinjauan Pustaka] Text (Bab II Tinjauan Pustaka)
BAB II .pdf - Published Version
Download (309kB)
[thumbnail of Bab III Metode Penelitian] Text (Bab III Metode Penelitian)
BAB III .pdf - Published Version
Download (303kB)
[thumbnail of Bab IV Hasil Dan Pembahasan] Text (Bab IV Hasil Dan Pembahasan)
BAB IV .pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (502kB) | Request a copy
[thumbnail of Bab V Kesimpulan Dan Saran] Text (Bab V Kesimpulan Dan Saran)
BAB V .pdf - Published Version
Download (193kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
DAFTAR PUSTAKA .pdf - Published Version
Download (655kB)
[thumbnail of Jurnal Skripsi Pemasaran] Text (Jurnal Skripsi Pemasaran)
[Jurnal] Aprilia Cantika Dwi Putri.pdf - Published Version
Download (290kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Online Customer Rating dan Online Customer Review terhadap
Purchasing Decision melalui Trust sebagai variabel intervening pada produk Skintific di TikTok Shop. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS). Sampel penelitian berjumlah 90 responden pengguna TikTok Shop yang pernah membeli produk Skintific. Hasil penelitian menunjukkan bahwa online
customer rating dan online customer review berpengaruh positif terhadap trust, dan trust berpengaruh signifikan terhadap purchasing decision. Selain itu, trust terbukti memediasi hubungan antara rating serta review terhadap purchasing decision. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pelaku bisnis dalam meningkatkan kualitas rating, review, serta membangun kepercayaan konsumen untuk
mendorong keputusan pembelian pada platform social commerce seperti TikTok Shop

Item Type: Other
Uncontrolled Keywords: Online Customer Rating, Online Customer Review, Purchasing Decision
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > Marketing Channels
Depositing User: badru badru badrudin
Date Deposited: 27 Apr 2026 07:47
Last Modified: 27 Apr 2026 07:50
URI: http://fekbis.repository.unbin.ac.id/id/eprint/665

Actions (login required)

View Item
View Item