PENGARUH LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI I7 CREATIVE COMMUNITY SPACE / SURATRI WIDAYATI / S1 - 0218054 / PEMBIMBING : YUSTIANA WARDHANI

WIDAYATI, SURATRI (2023) PENGARUH LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI I7 CREATIVE COMMUNITY SPACE / SURATRI WIDAYATI / S1 - 0218054 / PEMBIMBING : YUSTIANA WARDHANI. FEKBIS UNIVERSITAS BINANIAGA INDONESIA, BOGOR.

[thumbnail of Cover] Text (Cover)
Coveeerrr.pdf - Published Version
Download (382kB)
[thumbnail of Bab I Pendahuluan] Text (Bab I Pendahuluan)
BAB I.pdf - Published Version
Download (641kB)
[thumbnail of Bab II Tinjauan Pustaka] Text (Bab II Tinjauan Pustaka)
BAB II.pdf - Published Version
Download (510kB)
[thumbnail of Bab III Metode Penelitian] Text (Bab III Metode Penelitian)
BAB III.pdf - Published Version
Download (562kB)
[thumbnail of Bab IV Hasil Dan Pembahasan] Text (Bab IV Hasil Dan Pembahasan)
BAB IV.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (694kB) | Request a copy
[thumbnail of Bab V Kesimpulan Dan Saran] Text (Bab V Kesimpulan Dan Saran)
BAB V.pdf - Published Version
Download (187kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Dafuuss.pdf - Published Version
Download (903kB)

Abstract

Latar belakang penelitian ini karena pentingnya lokasi dalam menentukan suatu perusahaan, kualitas pelayana dan sering munculnya masalah terhadap loyalitas pelanggan, adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan di i7 Creative Community Space. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif dengan metode asosiatif yang bersifat kausal. Sampel yang digunakan seluruh pelanggan di i7 Creative Community Space.Teknik pengumpulan data menggunakan aplikasi SPSS dengan data primer dan kuesioner. Penelitian ini menggunakan metode uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik,
uji korelasi berganda, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menyatakan lokasi berpengaruh signifikan terhadap
loyalitas pelanggan, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.

Item Type: Other
Uncontrolled Keywords: Lokasi, Kualitas Pelayanan dan Loyalitas Pelanggan .
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce
Divisions: Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User: badru badru badrudin
Date Deposited: 06 May 2025 03:31
Last Modified: 06 May 2025 03:33
URI: http://fekbis.repository.unbin.ac.id/id/eprint/507

Actions (login required)

View Item
View Item