ANALISIS SIKAP DAN PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ES KOPI SUSU / REGINA ANGGRAENI WULANDARI / S1-0219102 / MOHAMMAD WARTAKA

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan skala prioritas atribut, sikap dan perilaku, serta menentukan penyusunan strategi bauran pemasaran pada produk Es Kopi Susu Ruto Coffee. Sumber data dalam penelitian ini diperoleh dari 385 responden di wilayah Kota Bogor. Analisis statistik yang
digunakan dalam penelitian ini meliputi analisis model multiatribut fishbein, norma subjektif dan teori
tindakan beralasan. Hasil dari analisis fishbein pada evaluasi atribut dari yang terpenting ke kurang penting berturut-turut adalah rasa, kekentalan, ketersediaan, promosi yang menarik, kemasan, harga, aroma dan suasana dengan skor masing-masing sebesar 1.37, 1.36, 1.35, 1.31, 1.26, 1.25, 1,24 dan 1,2. Sedangkan, sikap konsumen terhadap merek tersebut sebesar 42,95 menggambarkan sikap konsumen baik dan cenderung akan melakukan pembelian ulang. Dari Model perilaku tampak bahwa dari ketujuh atribut yang dianalisis mempunyai nilai B~BI positif (lebih besar dari nol) ini berarti perilaku konsumen pada Ruto Coffee adalah baik atau positif. Strategi pemasaran yang dapat diambil adalah menjaga nilai kepercayaan untuk atribut yang paling dipentingkan oleh konsumen (evaluasi) dan meningkatkankan atribut yang masih belum mampu memenuhi syarat evaluasi konsumen