PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN INOVASI PRODUK SEBAGAI DASAR BAGI PENGGUNA DALAM MENENTUKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PROVIDER DIGITAL by.U DI KOTA BOGOR / PRADITA NUR ARIFAH / S1.0217079 / PEMBIMBING I : SUMARDJONO / PEMBIMBING II : HIRAYANTI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga dan novasi produk terhadap keputusan pembelian provider digital by.U di Kota Bogor. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif asosiatif dengan penjelasan deskriptif. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan metode observasi, dokumentasi dan kuesioner. Penelitian ini menggunakan metode analisis uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis korelasi, analisis regresi linear berganda, uji hipotesis dan uji koefisien determinasi (R2). Menurut hasil penelitian secara parsial kualitas pelayanan tidak terdapat pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian sedangkan secara parsial harga dan inovasi produk terdapat pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan secara simultan kualitas pelayanan, harga dan inovasi produk secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian