BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) BESERTA PENGARUHNYATERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PRODUK KOSMETIK “TEMULAWAK” DI AREA BOGOR / SUSILOWATI / S1-0217.009 / PEMBIMBING I : DEDY MULYADI / PEMBIMBING II : VERA CLARA SIMANJUNTAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Kosmetik “Temulawak” Di Area Bogor. Sampel menggunakan rumus slovin sebanyak 100 responden. Metode menggunakan survei dengan teknik analisis korelasional dengan software SPSS 21. Hasil analisis regresi berganda didapatkan persamaan regresi Y = 12,320 + 0,335 + (- 0,092) + 0,565 + 0, 077 + 0,169 + (-0,289) + 0,131 + ei. Artinya bauran pemasaran 7p secara bersama-sama berpengaruh signifikan positif dan negatif terhadap loyalitas
konsumen. Hasil uji hipotesi nilai thitung produk (X1) sebesar 3,225 dengan signifikasi 0,002, harga (X2) sebesar -0,906 dengan signifikasi 0.367, promosi (X3) sebesar 4,203
dengan signifikasi 0,000, tempat (X4) sebesar 0,375 dengan signifikasi 0,708, orang (X5) sebesar 0,592 dengan signifikasi 0,555, proses (X6) sebesar -2,706 dengan signifikasi 0,008 dan lingkungan fisik (X7) sebesar 0,403 dengan signifikasi 0,688. Dapat disimpulkan hasil uji t menyatakan variabel produk, promosi dan proses berpengaruh
secara signifikan terhadap loyalitas konsumen dan hipotesis diterima. Hasil analisis regresi berganda menunjukan nilai koefisien determinasi sebesar 0,384 atau 38,4%
sedangkan 61,6 % sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.