PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN PARTISIPATIF DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR FUNGSIONAL OPERASIONAL (KFO) BTPN SYARIAH / AFANDI LISTANTO S1 - 0218199 / PEMBIMBING : DIMAS ARI DARMANTYO

Persaingan dalam layanan perbankan kian terus meningkat, hal ini tidak hanya terjadi antar Bank konvensional dan syariah saja namun persaingan juga terjadi dalam layanan sesama Bank syariah, perkembangan layanan syariah ini mengalami
perkembangan yang terus meningkat mulai dari pemberian dalam layanan perbankan syariah hingga pemberian pembiayaan kepada usaha mikro hingga pembiayaan ke segmen masyarakat inklusi, untuk itulah setiap perbankan mengharuskan kesiapan SDM
dalam menjalankan operasional dengan berkinerja prima dan optimal, untuk itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan partisipatif, komunikasi
terhadap kinerja karyawan pada Kantor Fungsional Operasional (KFO) area Jawa barat 1 BTPN Syariah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif dengan
metode asosiatif kausal. Teknik pengumpulan data primer melalui kuesioner. Sampel yang digunakan sebanyak 37 responden dengan teknik sampling jenuh. Penelitian ini
menggunakan metode uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji korelasi, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menyatakan bahwa 48,2% variasi pada variabel kinerja karyawan dipengaruhi oleh gaya kepemimpinan partisipatif dan komunikasi, sisanya yaitu 51,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diuji dalam penelitian ini